2016
Oct
19
[緊急入電]それ、マジで困っちゃう!!!
今週も連休有難うございました。
今回は、前回からブログに載せていた
改装の件でちょっとトラブルが起きまして・・・。
日曜日に、翌日からの改装の手助けになればと、
皆でイソイソと店内を片付けていたんです。
「こんだけやっとけば職人さんも楽だろう!」
そう思って、翌日からの改装を楽しみに店を
後にしました。
そして翌日は、家で部屋の片づけていると・・・
何やら仕事用のスマホに業者さんから電話が・・・
「朝からラブコールかな!?」
と思い出てみると、
「すいません、トラブルです・・・。」
との事。
よくよく聞いてみると、現場を担当するはずの大工さんが
なかなか到着しなくて、心配していたら
車で事故にあったとの事。
その為に今日の造作は進まないとの事。
もう気分はこんな感じです・・・。↑
でも、ボクももう大人です。
こんな事でゴネて業者さんを困らせても仕方ない。
7年前位だったらゴネまくりだったと思います。
今できる事の最善を!!
出来れば、
工期の遅れで
値引きを(笑)!!!
こんなやましい考えを抑えつつ、
とりあえず店に向かいまして、
この本棚とか、
受付の壁やらの打ち合わせをして、
こんな感じとか、
こんな風に出来るところやってもらいました。
[ミスやトラブルは誰にでもある事。]
最近はこんな風に思うことにしています。
昔は、なんでも完璧に!
人にも完璧を求める!!
こんなスタンスで動いていましたが、
自分も周りも疲れちゃうんですよね。
こんな風に思うきっかけがあって、
どこかのスーパーで、店員さんがなんかモノを
店の床にいっぱいこぼしてたんですね。
そこで、社員さん(多分役職者)の人が、
めっちゃイライラしてたんです。
[果たしてそれが最善策なのか?]
コレ、客観的に見ていたからよく分かるんですが、
勿論上司の方の立場も分かります。
責任取るのも、クレーム対応するのも
多分その上司の人でしょう。
多分そのミスをした社員の人の謝罪の仕方も
気に食わなかったんでしょう(笑)
[ミスに対してイラついても床は綺麗にならない。]
もうコレに尽きると思うんです。
*ミスをする。
*ミスをしない。
これは個人の能力だし、しょうがない事もある。
とりあえず、汚れた床を拭くのが優先であって、
ミスした人叱っても空気悪くなるだけ。
叱るのは後から。
反省の色が見えなければ、
その時ブチキレればいいじゃんと(笑)
[上司は部下の後処理をして、
ナンボかなって思う事にしよう。]
まぁ、コレは今の自分の志向なんで、昔は違いましたし、
仕事なんだから完璧にやって当たりまえ。
だけど、周りはミスをした人を叱る事よりも
現状の不具合の改善を望んでいるんですよって事。
あと、イライラすると自分も疲れますし(笑)
そんな事を考えながら、
表の街灯を3回電話しても
全然交換に来ない
管理会社に
怒りの電話してきます。
って、おいっ!!(笑)
終わり。
深川政樹
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