2016
Jul
3
お客様の立場に立ってみる。
「お客様の立場を考える」
接客業ではよく耳にする言葉だと思います。
言葉の裏側には、
「周りを良くみようね♥」
的な意味も有るかもしれません。
でも
「立場を考える」と
「立場になってみる」
では似て非なるものじゃないですか??
考えるだけなら脳内で出来るけど、
「立場になる」となったら
僕だったらお客様側になるという事。
AKBなら秋元さんが神7に入ろうとする事。
・・・なんか違う・・・。
とりあえず美容師を辞めてお客様になるのは
イヤなので座ってみました。
これで傍から見ればお客様です。
とりあえずお客様目線に近づきました。
そして、
「ボーダーが縦になるとストライプ」
という目線に立てました。
コレ、大切か!?
そしてパーマを巻かれた時に
思いました。
この時間置いている間の見た目がダサいと。
パーマの反応を良くする為にキャップはしないと
いけないのですが、どーにもダサい。
いっそ鏡がない方がいいんじゃないか?
でも、鏡なかったらスタイル作れないし。
そもそもお客様はコレを気にするのか?
そんな事を考えながら今年の店の動きを考えていました。
立場を考えたり、目線になったりも大切だけど
僕に大切なのは、サロン運営だったり、
お客様が満足するスタイルを提案する事だったり、
従業員満足だったりもします。
その他は休みの日に遊ぶ事で
頭がいっぱいです。
↑こんな感じ。
ちなみに今日の朝は政治番組を見てきたので、
通勤時の頭の中は、
こんな感じでした。
心配事としては、
こんな時もあります(笑)
よし、ちゃんとやろう(笑)
この思ったよりパーマのかかった髪型で・・・(○`ε´○)
ゆるめっていただろーが!!
あと、7周年のお祝いをいろんな方に頂いたので
ご紹介と御礼申し上げます。
林さん、有難うございます。
クレジット控え渡し忘れてしまいごめんなさい。
稲垣さん、有難うございます。
今度保険加入します(笑)
大竹さん、有難うございます。
元気そうでなによりです。
三好さん、有難うございます(笑)
今度高いなんかをご馳走します(笑)
終わり。
深川政樹
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