酷暑・・・

会社の決算をやっと終えた代表取締役です。

ボブ好き美容師

２０１６年７月に会社を設立してから、もう４期終わったんですね～、ﾊﾔｲ

・全席個室

というブランドを軸に

・お客様満足度

・社員満足度

この２つをどこまで高められるのか？

それを美容室経営で実現できるのか？

という事を実証する為に色々と行動を積み重ねてきました。

結果として、

・社会保険→クリア

・週休２日→クリア

・フレックス制→クリア

・社員月収５０万円→クリア

・８時間労働→クリア

と、始める前に設定しておいた科目は４年で全て達成する事が出来ました。

ボブ好き美容師

春日井市ではトップクラスの環境を作れたと思っています^ ^

ホワイト企業を目指し続けた結果、

経営者自身の労働時間はブラック企業となりました(笑)

相変わらず薬を飲まないと蕁麻疹が収まりません。

ショート職人

悩んでんなぁ～、自分

と自分自身でヨシヨシしてあげたい感じです。ｼﾗﾝｹﾄﾞ(´Д⊂ ﾓｳﾀﾞﾒﾎﾟ

積み上げるという事は

何事にも始めってあると思うんです。今回の話だと【美容室経営でどこまで環境を作りこめるか？】という事から始まって最終ゴールは【お客様にも社員にも必要な場所となる】という部分です。

なのでお客様に対しては【全席個室】というサービスを。

社員には【働きやすい労働環境】というサービスを提供。

という発想に至っています。

世の中にある美容室の中からウチを選んで貰っているコトに感謝して、お返しする。

とりあえずゴールを明確にする事からでした。

積んでばかりじゃなくやり方も変えてみる

ただ、やり始めてみてから歯車がかみ合わない部分も出てきます。

例えば、

【フレックスで働きたい人とそうでない人】

【スタイリストとアシスタント】

【お客様目線の予約対応】

これらを完了する為に仮定していたケースが上手く稼働しなかったんですよね～。

あーすれば、これが上手くいかない。

こーするとココに負担がかかる。

ボブ好き美容師

う～ん、う～ん

と、頭を悩ませながら、仮定と検証を繰り返す日々でした。

積み過ぎてから後悔しない様に

この仮定→検証の時に大切なのって【個人の能力】に合わせない事だな～って思ったんです。

「自分なら出来るけど、他人ではできない」

こうなってしまうと、自分が次の事に時間を割く事が出来なくなってしまい、展開スピードがめっちゃ落ちてしまう事に気づいたんです・・・。

なので、

「これ、他の人だったらどうかな～？」

「続けたらストレスに感じさせてしまうかな～？」

という部分を排除していき、

【フレックスで働きたい人とそうでない人】

→店舗を分け、労働条件をルール化

【スタイリストとアシスタント】

→働く時間と給料をルール化

【お客様目線の予約対応】

→次回予約というシステムでルール化

と、【相手に選択肢を選んで貰う】事でストレスがない導線を作りました。

全てを【明確化】して【自分で選べる様に】

今までの経営だと、

・自分の入れたい商材

・自分のやりたいスタイル

自分の好きな事が出来るのが経営者の特権だと思っていましたが、幻でした(笑)

この【自分】という部分をめっちゃくちゃそぎ落として決めていき、

ボブ好き美容師

自分の やりたい事を捨てて、望まれている事を選ぶ

こうする事で事業がスムーズに動いていけるようになりました。

細かくテスト、そして回数

あとは、細かくチェックして修正を繰り返し、必ず確認する。

車も家もそうですが、メンテナンスが必要です。

イイと思って放置すると老朽化が進んでダメになる。

ダメになってから行動を起こすのでなく、そうなる事を前提に動いていき、

目配りを忘れずに行う事でより強固なモノが出来ると思っています。

トライ→エラー→トライ→エラー

ショート職人

PDCAを回す

今日より明日を良くしていく事を心がけています。

記録に残す、数字に起こす

あとは、結果を視覚化する為に判断が出来る数字に起こしておく。

・労働時間がどのくらい減ったか？

・給料がどの位増やせたか？

・次回予約がどの位頂けているのか？

この辺りを根拠に基づいて、数値化して目指している数字に到達しているのか？

到達していないのであれば、リスケジュールが必要か？

計画を練り直して、再設計です。

まとめ

・何かを始めると決めた時に【どこまで到達するか？】【区切り】を確実にしておく。

・正解の方法は一つではないので、【しっくりくるまで】色々と変えてみる。

・１番大切なのは【心の在り方】自分の事は結局自分しかわからないので、心を壊さない様に。

・蕁麻疹が出たら、体と心を休めましょう(笑)

なかなか世の中が良い流れになっていませんが、関わる方に少しでもプラスを届けられるように明日も宜しくお願いします。

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。

ロングヘアの髪が毛先までまとまるようになったお客様の事例をご紹介します。

こちらのお客様は、カラーもストレートもかけられているのですがロングでキレイな髪がご希望でした。

カラーはなるべくリタッチにしていただいているのですがストレートは約一年ぶりということで、クセが気になり始めてからは毎日ストレートアイロンを使われているそうです。

何もせずには外に出れない…

傷むと分かっていてもヘアスタイルが気に入らないままの外出もストレスになりますよね。

そこで梅雨に入る前にディアーズのストレートエステをかけにきてくださいました。

今回も伸びた部分だけにストレートの薬液を付けて、毛先はトリートメントで栄養補充！

バラバラしていた毛先も整えさせてもらい、ブラシを使わずハンドブローでサラッとまとまる髪になりました。

見ていても触っていても気持ちのいい仕上がりになりました。

ディアーズ春日井店へのご予約はこちらから

セブンヘアワークスのオススメメニューの紹介です。

今このメニューをされている方も、このメニュー知らなかった方も、「エステとはこういう物か」と知って頂けたらと思います＾＾

【カラーエステとは】

カラーをする前に専用の商材でクレンジングをし、髪と頭皮をスッピン状態にします。

その後、栄養を髪に与え、指通り、艶感をアップさせます。

従来のシステムトリートメントよりも質感が良くなる最上級トリートメントです。

いわば、「髪質改善トリートメント」です。

【どんな人にオススメ？】

・艶が欲しい
・今までトリートメントをされてきた方
・サラサラな手触りにしたい方
・サラサラ感を長持ちさせたい方
・伸ばしていきたい方

【仕上がりイメージ】

左　BEFORE             右　AFTER

全員乾かしただけです。
アイロン、ブローなしの状態となります。

ロングヘアの方はとても分かりやすいです！

[ 持続力はどれくらい？]

ご自宅で使用するシャンプーによります。
初回エステをされた方には、エステ専用「エクラスタ」シャンプー、トリートメントをお渡ししてます。このシャンプー、トリートメントを使用していけば、最終的に１ヶ月半良い状態をキープできます。

従来のトリートメントも同じことは言えますが、よく持って３週間ほどなので、エステの方が効果は高いと言えます。

[どれくらいのペースで続けていけばいい？]

１ヶ月半に１回を推奨しています。
続けていけば行くほど持続力が増して、最終的には１ヶ月半キープできます。

[効果はどれくらいで実感できる？]

初回にされた方で多い声は、「初めてこんな柔らかい髪になった」と言って頂いている印象です。

毎月されているお客様は１０回以上させて頂いております。
今回よりも次回、次回よりも次次回の方がよりわかりやすいです。

[時間と料金]

カラー、パーマエステ　　　２時間３０分　　￥１７５００

ストレートエステ　　　　　３時間３０分　　￥２６５００

カットエステ　　　　　　　１時間３０分　　￥１１０００

長さによって、多少前後することがあります。

【まとめ】

カラー、パーマ、ストレートの薬剤を使った施術は全て対応できます。

中にはエステのみでご来店されるお客様も見えます。

これからの時代、髪のデザインよりも、

「あの人の髪って綺麗！！」

と髪質に目が行くと思います＾＾

そこを見越して今からヘアエステがオススメです。

お時間がある時にぜひ体験してみて下さい！！

スタイルについてのブログもできる限り更新していますので、ぜひ観てみて下さい＾＾

https://beauty.hotpepper.jp/slnH000374769/blog/

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。

口先だけではダメじゃない？

９０分のウォーキングから６０分のウォーキング＋１０分の縄跳びにステージ替えした代表取締役です。

重力の凄さを感じています(笑)

６０分のウォーキング

↓

９０分のウォーキング

↓

９０分のウォーキング（両手両足の５００㌘の重り付き）

↓

６０分のウォーキング＋縄跳び１０分←ｲﾏｺｺ

ボブ好き美容師

小さな事からコツコツと

０を１にして、１を１０にしていく。

あと２週間で３か月目標が達成するのでもう少しです

注意する側もストレスを感じている

誰かと一緒に過ごし続けたり、付き合い続けるとお互いに価値観がズレて上手くかみ合わない事ってあったりしませんか？

ショート職人

あるある

それがお互いの事だけであれば、どちらかが理解を示せば丸く収まっていったりしますよね？

ボブ好き美容師

相手を思いやる優しさ

ただ、お客様が関わる事においては、そうもいかず

【お客様に気持ちよく過ごして頂く為】

という部分がありますので、周りを見る事が出来る人が出来てない人に対して「この部分をこういう風に直して下さい。なぜなら～」と指摘するのは会社では当たり前ですよね？

言う側ももちろん相手を尊重して言うのでアレコレ考えますし、

それが何回も注意する様になると口調が強くなったり、負の感情が出てしまったりしまいます。

ボブ好き美容師

前も言ったよね？

勿論、相手もワザとじゃなと思うので難しいですよね・・・。

相手の欲しい答えを想像しておく事

ここで大切なのって、

【指摘された方の対応】

だと思うんです。

・相手がどんな心境で

・どんな言葉を伝えれば納得して頂けるのか？

「２度とない様に紙に書いて見える所に貼っておきます」

「今後は行動をする前に確認してから行います」

「ご指摘有難うございます。一度見直して報告します」

こんな感じでしっかりと感謝と行動が伝えられれば良いですよね？

何度も言われる事を怒られているワケではない

人によって能力は様々だと思いますし、

僕はそれも【個性】だと思っています。

ショート職人

ただ、出来ない事を言っているワケじゃない

そう、そうなんです。

大体、指摘されている事って能力的にできない事ではなく、

【意識すれば出来る事】

例えば、

・使ったものは元に戻す。

・汚れたらその場で綺麗にする。

・言われた事を迅速に行う。

ボブ好き美容師

使ったものが元に戻せない性格なんですぅ～

とか言う性格、聞いた事ないです。

言い訳です(笑)

報・連・相がすべてを決める。

なので対処法として、

・頼まれごとに対しては自分からその日に報告。

・伝えられた事はその日に連絡。

・不明な事はその日に相談。

後回しにしない。

言い訳しない。

指摘されて嫌な気持ちにさせない様に、ならない様に

自分から報・連・相をするんです。

ショート職人

社会人の当たり前

まとめ

・自分に注意してくれる人は自分の行動を見てくれて、考えてくれているからこそ意見をしてくれている事実を忘れない。心を折る事なく聞き入れれば必ず成長につながる。

・言われた事に反論ばかりしているとそのうち何も言われなくなり、成長が止まる【インプットの消失】相手がどんな言葉を欲しているのかを察して、期待通りの返答が出来る思考を身に着ける。

・「何度も言ってるよね？」というのはその事を怒っているワケではなく【コイツほんとにわかってんのかよ？？そもそも言われた事覚えてんの？】と思わせてしまう事に対して怒っているワケで、注意された事に対して修正がされているか？という事を確認していればまず怒られない。

・組織に属している限り自分ひとりでは何事も責任を負う事が出来ない。なので上司に対しては毎日、【報告・連絡・相談】を積み重ねる事によって信頼を得る事が出来、結果としてひっぱりあげてもらえるし、ゴハンとか奢ってもらえる(笑)

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。

半年以上かけていなかったストレートを久々にかけさせていただき、お手入れが楽になったお客様の事例をご紹介します。

こちらのお客様はカラーエステを定期的に通っていただいていて、ストレートは年2回ペースでかけさせてもらっています。

もうすぐ梅雨に入るしある程度長さも切りたいとのことで今回久々にストレートをかけさせていただきました。

季節が変わって服装が変わってくるとヘアスタイルも変えやすくなります。

でも癖があるから短くしちゃうと余計に気になるかも…

と悩みもありましたが、ストレートをかけるタイミングであればしばらくお手入れが楽で綺麗な状態が長く楽しめるのでこのタイミングでご来店していただきました。

ブラシやアイロンを使わなくてもドライヤーで乾かしただけの仕上がりなのでおうちでやってもらっても同じ仕上がりになります‼︎

今現在ストレートをかけれる状態なのか、今後のプランも含めお伝えしますので迷われている方もご相談ください。

ディアーズ春日井店へのご予約はこちらから

6月から新しくスタッフが入り、ただいま練習を頑張っております＾＾

美容師とは、髪の毛を切れるようになるためにたくさんの時間を使っていくものです。

まずはシャンプーから。

簡単そうに思われるかもしれませんが、すごく難しいんです・・・

美容室でのシャンプーって、お客様に取っては１ヶ月に１回、２ヶ月に１回、人に洗ってもらう特別な時間。

カット、カラーよりも楽しみにご来店される方の多いんです！！

シャンプーは気持ちが１番伝わりますからね＾＾

「シャンプーが上手い美容師がたくさんのお客様に支持される」

僕が入社したときに深川さんから言われたこの言葉。

当時は気持ちの良いシャンプーを！！と必死に練習していましたが、今スタイリストになって振り返るとすごくいろんな深い意味があるなと思います。

だからこそ、新しく入ったスタッフには伝えていきたいなと＾＾

人に教える難しさも痛感してますが、ご来店頂くお客様により良いサービスを提供できるようにしていきます＾＾

そして最近ご来店されたお客様です！！

夏本番前にイメチェンされる方が増えてきました！！

早く梅雨よ終われ！！！

スタイルについてのブログもできる限り更新していますので、ぜひ観てみて下さい＾＾

https://beauty.hotpepper.jp/slnH000374769/blog/

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。

あぁ、休み。

今月に入ってから初めての休みを過ごしている代表取締役です^ ^

体の疲労と精神の疲労が溜まってきて、体内時計や自律神経のバランスが悪くなってきている感じがしたので今週はしっかりと休みを取る事に。

ショート職人

相変わらず蕁麻疹が治りません

ショート職人

平日は家族とご飯が食べられません

という事で、休みの日は家族とゆっくりと食事をする為に外食をする事に決めています。

誰の負担にもならない様に

ボクが子供の時は、外食と言ったら

•誕生日

位しか行かなかった様に思います༼;´༎ຶ ۝ ༎ຶ༽

ウチの場合ですと、ボクの仕事濃度が高く、営業日でなくても仕事に行ったり、帰りも家族が寝てからという感じになっているので、負担をかけているなぁ〜、と自負しています。

ただ、今の事業の中で自分がしないといけない事が多く、どうしても時間的に楽ができるポジションでないんですよね、実際。

なので、営業でない日は妻の負担も減らす為、

【全て外食orボクが準備する】

とする事で、不満を感じる事がない様にしながら家庭環境を健全に保つ様にしています。

ボブ好き美容師

週に2日、一回もご飯作らなかったら少しは負担が減るかな？

と考えて続けていますが、今のところ良さそうなので今後も続けてみます^ ^

事業は全て設計

今思えばですが、サロンを始めた時点の事を考えると色々と設計ミスがあったなぁ〜と思います。

•スタッフ数

•メニュー

•雇用形態　等々

当時は責任を感じて、全てを受け入れたんですが、実際にはそれに対してあまり評価をされなかったでしょうし、それによって成果を出すまでに時間がかかったように思います。

•事業の設計をしっかりと作り、

•それに沿った設定の人を通す。

きた人全てを受け入れていては、設計がぐちゃぐちゃになるだけで、成果には繋がらないと気付かされました(•̃͡ε•̃͡)

今だからわかる事も当時は分からなかったんですね　(´Д⊂ ﾓｳﾀﾞﾒﾎﾟ

反省…いや、猛省です。

物事を3点から見る様に。

今後はミスを少なくする為に、日々起こる事を【３つの視点】から見る様にしています。

例えば、ウチのサービスに関しては、

•経営目線

•社員目線

•お客様目線

家庭の事であれば、

•自分

•妻

•関わる関係者

→関わる関係者とは、妻の友達や両親など二次的な人々に評価されるか？という事ですね。

まとめ

•７月に入ってから休みなく働いてきたけど、ちょっと限界が見えたのでしっかり休みとして過ごしましたよ〜、という事と

•あらゆる事は事前に準備が出来るはずなので、動き出す前にしっかりと設計を作り込み、それに沿った設定の人を通す様にすると事業が崩れずに成長していくという事。

•主観や客観では足らずに、それに関係する人からも高い評価をされる事を取り入れていく。

何を目的に働いているのか？

何の為にやっているのか？

この軸がブレない様にしていく事が大切！

ボブ好き美容師

事業が歪む人は追わない、付き合わない、距離を置く

今後は水曜日からですが、よろしくお願いします^ ^

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。

各種、申請が諸々・・・。

会社の決算、労働保険申告、社会保険申告等々。

圧倒的にやりたくない事が山積みになりつつある代表取締役です^ ^

責任を感じる事。

おかげ様で毎日沢山のご予約を頂いておりまして、営業時間中は美容師としての責任で埋まっています。

ボブ好き美容師

有難い事だね～。

という事なんですが、ハサミを持って担当出来る様になってから今日まで一生懸命やってきたかいがあったなぁ～、とｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!

続ければ結果ってついてくるものですね～。

２０代前半の頃は不安が大きかった様に思いますが、今では沢山のお客様に支持して頂いて予約をお断りする事になるなんて夢の様です( ˊ̱˂˃ˋ̱ )なめこ

・お客様の髪を任せて貰える責任

・サロンを運営していく責任

・社員さんを雇っている責任

ショート職人

大人って大変なんだね～。

と、責任を少しづつこなしながら、時間配分を細かく設定して日々生きています♪

まぁ、責任を与えて頂いているウチが華なんで、責任以上のモノをお返し出来る様に頑張っていきます！

自分にしかできない事を選ぶ

最近は１日に２４時間しかない事を実感しているのですが、相変わらずやらないといけない事とやりたい事の調整が上手くいかず、７月に入ってからまだ１日も休めてないんですよね～(´Д⊂ ﾓｳﾀﾞﾒﾎﾟ

ボブ好き美容師

ア〇なの？

と自分でも思っているので今月は自分の中でしっかりと棚卸をして、

ショート職人

やる事とあと回しにする事

これらを　TODOリスト化して付箋管理していきます！

まずは、

・会社決算書類

・労務関係の申請

これらを営業後に終わらせて、次に仕込んでいる事業に再度取り組んでいきたいと思いますε=ε=ヽ( ﾟДﾟ)ﾉ 逝ｯﾃｷﾏｰｽ

早く事務員さんを雇える規模になりたい。

結局やりたい事は逃げないですし、

・今やるのか？

・あとでやるのか？

・やらないのか？

選べばいいし、それも自分の人生なので。

ショート職人

自分の人生軸をズラさない様に少しでも人の為になる様に今月も頑張ります！！

まとめ

・しっかりと続けてきた事で責任を与えて貰える立場になってきたけど、ちょっと大変だよ～。て状態という事と、

・やる事の中には優先順位があり、自分にしかできない事で且つすぐ出来る事はちゃちゃっと終わらせて【自分のやりたい事をやる】

時間に早く向かった方が良い。→本来、経営者は【優先順位が高い未来の為に時間を使うべき】【現状維持の為に力を使うのでなく未来の為に使う】

・ごちゃごちゃ言ってないでやれよ！自分！と言い聞かせて・・・やります。

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。

シャンプーをロイスに取りに行ったときに持ちきれなかったため、自転車の能力を最大限に活用しました！！

5月ごろから毎日更新をしています「ホットペッパーのスタイルブログ」

まだ続けて頑張ってます＾＾

ブログにご協力して頂いてたお客様、ありがとうございます。

最近は、「THE 夏」と言ったオーダーが多いです＾＾

こんなベリーショートスタイルや・・・

春のピンクカラーからブルーになったり・・・

こんな柔らかい質感のカラーだったり・・・

夏に向けて変化していくと楽しいですよね＾＾

髪の毛で明るい気持ちになっちゃいましょう！！

スタイルについてのブログもできる限り更新していますので、ぜひ観てみて下さい＾＾

https://beauty.hotpepper.jp/slnH000374769/blog/

セブンヘアワークスへのご予約はコチラからお問合せ下さい。