2021

Aug

31

【心掛け続ける事】サービス業のキホンのキ。

投稿者: |  

 

先程、普通の置き型花火と間違って打ち上げ花火を河原でしたのは私です。ゴメンなさい。

 

 

 

去年から日本製の花火にハマっている代表取締役です^ ^

 

去年買いに行った花火屋さんが今年は閉店してたんですよね〜…。

ボブ好き美容師
あの良いおじさんは元気だろうか?

と思いつつも、Googleで花火屋さんを検索し、西区まで。

 

ステイホームが少しでもプラスに向くように、お出掛けをしなくても楽しめる様に、

•サロンワークでない時は手作りのご飯を毎週作り、

•夏の思い出として、花火をプレゼント。

 

物事はどう捉えるか?

人って余裕がないと、悪い事ばかりに目がいきません?

ショート職人
ナニナニがどーだこーだ

 

とか、

ショート職人
アレがソレソレだからホニャララ

とか。

 

自分に責任や権限のない事を批判したところで何も変わらないでしょうし、だいたいの人はその人なりにしっかりと仕事をしていると思うんです(бвб)

 

ボブ好き美容師
そんな事より自分の事を正せよ!

って事だと思うんです。

グチを聞かされる方の身にもなれよ、と。

ボクが意識している事

おかげさまで、週6サロンワークも継続中で、

•朝9時〜夜9時

まで毎日働かせて頂いているのですが、そんなボクがサロンワークで常に意識している事がいくつかあるんですヘ(゚∀゚ヘ)アヒャ

•髪を梳かす時、なるべく頭皮に当てない

•シャワーの温度確認する時に、聞き取りやすい様に音を小さくする

•ドライヤー使っている時に耳の近くでなるべく使わない

•お客様との関係性を崩さない

•出来るだけゆっくりと話す

上げ出したら100コ位あるのですが(笑)書ききれないので∩(・∀・)∩ モウ オテアゲダネ

 

初心を忘れない

初めてお客様を担当した時の気持ちを忘れない様に定期的に思い出す様にしているんですよね〜。

 

髪が切りたくて、スタイリストになりたくて、たくさん練習しました。

 

その気持ちを忘れずに持ち続けていますし、

小さい事を積み上げてきたからこそ、現時点で沢山のお客様に来て頂けているんだと思っています^ ^

ボブ好き美容師
今でも技術に入る前にタイマー入れて時間管理してますからね〜

 

•自分だったらどうされたら嬉しいか?

•どんなサービスを提供されたいか?

ボブ好き美容師
それを突き詰めたのが今のサロンです

求められるものを準備して提供する。

お客様の期待を裏切らない。

約束を守り続ける事。

ショート職人
こんなにある美容室の中でセブンヘアに来て頂けている事にサービスで還す
ボブ好き美容師
こんなに美容師がいる中で自分を選んできて頂けている事を忘れない

 

別にウチじゃなくても良いし、

ボクじゃなくても良いんです。

 

だけど、来て頂けている事を忘れない。

 

いつまでもプレイヤーでいられるワケではないので、今任せて頂けているお客様の事を誰よりも真剣に考えて毎日を過ごしてい続けられます様に*+:。.。イィ(o´Д`o)ィイ。.。:+*

 

明日から9月ですが、まだまだ引き続き頑張りますので、どうぞ見守ってやって下さいませ^ ^

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セブンヘアワークス

2009年オープン。 2016年11月には東海地方初となる「全席個室ヘアサロン」を立ち上げ、 お客様との関係性を重視し、「お客様の困っている事を解決出来るサロン」として、日々進化をしている。もう一つの最大の特徴として「フォトカルテ」を導入し、カルテの見える化を図り、よりお客様が日々の手入れや前回より良いスタイルになれるシステムを完備。 手荷物の預かりから、お会計まで専用席で行えるシステムが高評価。

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