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2017

Oct

[087♪]ご飯も勉強のウチ。

投稿者:

ステーキハウスに住んでみたい・・・。

どうも♪毎週日曜日に台風が来る地域の美容室の店主です。

日曜日は、毎月のミーティングでした。

お客様の困った事を解決出来る美容室で居続けるために、

イロイロなアイディアと行動を継続しているんですが・・・・

１時間以内の限られた時間を有効に使い、お互いの意見を出す。

今回皆に伝えたのは、大切な事でした。

任せるのはいいが、任せすぎない事。

仕事でも、育児でも、家事でも一人でやるには限界があると思います。

なので、役割分担という言葉や立場という話にもなるのですが・・・・

任せるのとほかっておくのはちょっと違うという話。

任せたことは自分でも確認する、協力する。

そのアクションを見える化し、共有する。

僕らで言うと、自分が施術させて頂かないお客様を担当者に任せっきりにせず、声かけや目配せをし、サロン全体でサービスをしている自覚を持つという事。

人がしている仕事までも自分が再確認するという行動。

ご飯を食べながら、少しでも皆に気付くきっかけが作られればと思っています♪

まだまだ成長が楽しみですね★

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セブンヘアワークス

2009年オープン。 2016年11月には東海地方初となる「全席個室ヘアサロン」を立ち上げ、お客様との関係性を重視し、「お客様の困っている事を解決出来るサロン」として、日々進化をしている。もう一つの最大の特徴として「フォトカルテ」を導入し、カルテの見える化を図り、よりお客様が日々の手入れや前回より良いスタイルになれるシステムを完備。手荷物の預かりから、お会計まで専用席で行えるシステムが高評価。